Offene stelle

Customer Success Manager:in

20 – 40 Stunden // in Karlsruhe oder örtlich flexibel // ab sofort

Das sind wir: Die Mutmacher:innen der neuen Generation

MEIN MUTIGER WEG MEIN MUTIGER WEG ist ein preisgekröntes Start-Up mit einer einfachen Idee: Junge Menschen, die als Mutmacher andere junge Menschen für ihre Zukunft begeistern.

Wir glauben daran, dass moderne Berufsorientierung persönlich, inspirierend und relevant für das “echte Leben” sein muss. Wir sind deshalb auf der Mission, Berufsorientierung an deutschen Schulen nachhaltig zu verändern, damit wieder mehr junge Menschen anfangen an sich zu glauben, mutig in die Zukunft blicken und einen (Berufs-)Weg entdecken, der zu ihrer eigenen Persönlichkeit passt.

Wir sind davon überzeugt: Ein Unternehmen ist immer nur so gut wie das Team, das hinter ihr steht. Deshalb brauchen wir auch selbst ein starkes Team. Und dafür suchen wir dich.

Was gibt es für dich zu tun?

  • Du bist täglich im Kundenkontakt (hauptsächlich mit Lehrkräften) und unterstützt unsere Kunden bei der optimalen Vorbereitung und Organisation unserer Mutmacher-Programme.
  • Du bist der erste Ansprechpartner im Team, wenn es um die Zusammenarbeit mit unseren Kunden geht
  • Regelmäßig meldest du dich bei unseren Kunden und sorgst dafür, dass sie mit unserem Service zu 100% zufrieden sind.
  • Du kümmerst dich um unsere Bestandskunden und berätst sie bei der Umsetzung unserer Programme. 
  • Du stehst mit Rat und Tat zur Seite und verlierst dabei nie Dein professionelles und freundliches Auftreten.

So bist du:

Als Customer Success Manager:in unserer Träume…

  • hast du ein gutes Grundverständnis von Service und bringst möglicherweise erste Arbeitserfahrung mit.
  • kümmerst du dich einfach gerne um andere Menschen und baust gerne Beziehungen auf.
  • findest du es spannend herauszufinden, wie wir Kunden wirklich happy machen können. 
  • bist du kommunikativ, einfühlsam und ein Kumpel-Typ.
  • arbeitest du lösungsorientiert, siehst Herausforderungen als Chancen an.
  • magst du es strukturierte Arbeitsabläufe und Prozesse für das Team mitzugestalten.
  • bist zuverlässig, strukturiert und arbeitest gerne.
  • hast du Kenntnisse in Excel und im Idealfalls sogar in CRM-Systemen wie z.B. Hubspot oder Salesforce.

 

Keine Sorge: Du darfst mit deinen Aufgaben wachsen, wie wir alle. Solltest du noch nicht so viel praktische Erfahrung im Bereich Customer Success haben oder Quereinsteiger:in sein, aber die passende Persönlichkeit und treffende Eigenschaften für die Rolle haben, dann sag uns, wieso dich die Stelle anspricht und was dich dafür qualifiziert. Getreu dem Motto: „Hire for character, train for skills“!

Was wir dir bieten:

  • Eigenverantwortliche Tätigkeit in einer inspirierenden Unternehmenskultur, die auf Freiheit, Teamgeist und Leidenschaft aufbaut.
  • Anspruchsvolle, vielfältige und spannende Projekte in einem dynamischen Umfeld.
  • Eine faire Vergütung, um deinen Lebensunterhalt zu finanzieren.
  • Einen Beruf mit Sinn in einem spannenden Start-Up mit einem geilen Büro!
  • New Work” ist auch bei uns angekommen: Deshalb darfst du dort arbeiten, wo du willst. 
  • Unterstützt wirst du in deiner Arbeit durch zahlreiche Möglichkeiten, dich persönlich weiterzubilden in den Bereichen, die dich interessieren…
  • …und vor allem durch ein buntes Team voller mutiger Köpfe.

Das ist uns wichtig:

Wir suchen Menschen und keine Abschlüsse. In unserem Team sind die vielfältigsten Erfahrungen, Begabungen und Charaktere vertreten. Und davon wollen wir noch mehr – am liebsten Menschen, die…

  • …sich selbst motivieren können und andere mit ihrer Begeisterung anstecken.
  • …den Mut haben, ihren eigenen Standpunkt zu vertreten und Fehler einzugestehen.
  • …selbstverständlich offen und ehrlich Feedback geben und nehmen.
  • …nicht passiv auf den nächsten Arbeitsauftrag warten, sondern aktiv mitdenken.
  • …gut und gerne organisieren – sich selbst und die Arbeit mit anderen im Team.
  • …jeden Tag als eine Chance sehen, etwas besser zu machen.
  • …einen Unterschied machen wollen.

Ist das alles genau dein Ding?

Dann klicke jetzt auf auf den Button und bewirb dich bei uns! Wir freuen uns auf dich 🙂